3.15消费者权益保护日 平安人寿江西分公司鹰潭中支周末服务不间断

　　江西企业网讯　近期，正值3.15消费者权益保护日，为保证服务的不间断，平安人寿鹰潭中支认真贯彻集团对客户咨询投诉及时响应的精神，充分准备，同时安排好周末值班，以及时应对客户的咨询，建议和投诉，做到两小时内必有回复，随时登记上报，及时跟进处理。

　　近期，平安人寿鹰潭中支接到95511客服中心要求协办的首问件一例，客户电话和柜面咨询业务三例，并在第一时间对所涉问题进行解答，另对一例咨询产品的客户信息进行登记，交由外勤工作人员进行跟进服务。

　　为提升今年3.15消费者权益保护日期间公司的服务形象，平安人寿鹰潭中支进行了细致的流程安排，并多次在内外勤晨会宣导，强调客户服务体验以及建议投诉反馈，借以此次活动日，再次强化了内外勤服务意识，提升服务主动性和反馈性，赢得了客户好评。