平安产险上饶中支:温故平安礼仪 提升客户服务满意度
2014-08-28 10:53
江西企业网讯 近日,铅山全体员工对平安的礼仪文化重新进行了温故,对提升客户服务满意度又有了新的认识。
中国是礼仪之邦,而平安礼仪是平安文化的重要组成部分。每一个员工都是公司形象的代言人,所以员工的素质尤为重要。通过对礼仪的再次巩固,加深了对礼仪作用的理解,也让员工们感受到了身上的那份平安人的责任感。巩固礼仪的内容主要有对待客户的微笑训练、个人坐姿矫正、衣着穿戴、回答客户问题时谦辞的使用及鞠躬礼的分类说明等。
企业文化一直是公司宣扬的重要内容,是公司软实力的体现。遵守平安礼仪不仅是每个员工的义务,更是每个人应履行的一份责任。