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平安人寿江西分公司推温馨新契约回访服务

2014-01-17 16:41
  江西企业网讯 新契约的回访,是保险客户在签收保单回执后,公司对投保人进行的一次至关重要的提醒,是帮助客户充分了解产品责任、切实保障客户权益的重要途径。回访时,公司客服人员会仔细的对客户知情情况进行了解。
   
  平安人寿江西分公司在确认客户完成保单签收的次日会展开回访,由平安集团旗下的电话中心统一呼出,来电号码统一为051295511,并提供客户预约回访服务。预约回访时间分为保单签收日的次日第一至八天,上午9:00-12:30,下午13.50-17:50,晚上18:10-21:10。

  平安人寿江西分公司将在细节中不断完善,特别在客户保单醒目位置上温馨提示,告知客户能够采取预约回访的时间,提示公司回访电话的方式,以此来保障客户的切身权益。
   
  在科技日新月异的今天,平安人寿江西分公司将规划应用程序APP、网络引入在线回访,打造多样的便捷回访模式,让回访更加快捷!