平安产险鹰潭中支：查勘员热情周到服务获客户赞扬

　　江西企业网讯 9月29日，平安产险鹰潭中支查勘员叶国峰在处理一起理赔案件中，因热情周到的服务获得客户高度赞扬。

　　9月29日晚上8点多，平安客户标的车行驶至夏埠公交车站台旁撞到一小孩，后立即将小孩送往市人民医院，查勘员叶国峰接到报案后立即赶到人民医院验车，经查勘鉴定，车辆没有任何损坏。该客户曾于8月26日在婺源碰撞墙出险，回鹰潭后再报案，正是叶国峰接的报案。叶国峰按到客户报案后立即开展查勘，积极协助客户到现代4S店处理维修事宜，由于是非现场报案，需加扣10%的维修费，客户非常焦急。叶国峰不断安抚客户，并多次与维修厂沟通，最终由修理厂减免了300元，为客户挽回损失。客户再次出险时，他对叶国峰热情况周到的服务给予了高度肯定，表示他的服务非常好！

　　叶国峰加入数科鹰潭作业部才几个月的时间，但是在工作中以身作责兢兢业业，代表平安专业的查勘员形象。（黄熹）