江西企业网4月2南昌讯3月23日，平安产险江西分公司客服部开展第一期柜面人员基础服务实操培训。南昌地区产数柜面共30余人参训。

    培训将今年1月产险总部在西安实操基地培训的课程精华融入其中，从仪表礼仪、仪态礼仪、危机公关三方面对柜面基础服务行为及日常作业规范进行标准化培训。课程与实际工作相结合，通过实景演练让每一位学员积极参与其中，现场疑难问题讨论帮助学员解答日常工作中遇到的难题。

    通过本次培训，学员们都认识到柜面人员除了扎实的工作技能外，更重要的是礼仪形象和沟通能力，学员们表示日后将把培训所学运用到日常工作中，有内而外改变自己，展现平安丰采。

   （黄熹）