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美的冰箱持续提升用户体验 春季清洗保养行动再度起航

2013-03-13 11:48
  江西企业网讯  “十二年来,美的冰箱对用户的真诚关爱始终如一。从即日起至3.15活动期间,凡购买美的冰箱的新老用户,拨打服务热线400-8899315进行预约,即有机会享受到美的冰箱专业人员免费上门清洗保养服务,让您的冰箱经久耐用、焕然一新!”日前,美的冰箱再次向外界宣布:一年一度的美的冰箱免费清洗保养大行动正式启动。届时,广大消费者将可享受到美的冰箱工作人员周到、专业的免费清洗保养服务,不过该活动名额有限,额满为止,心动的你赶紧行动吧!

  一般而言,冰箱在经过一段时间的使用,特别是春节期间的超负荷运转之后,存放的各种食物,会带入大量细菌,时间一长,会滋生出更多的细菌。不仅如此,食物的长时间储藏也会让冰箱内部产生异味。如果不注意冰箱的“个人卫生”,既会降低冰箱的使用寿命,又会对家庭成员的身体健康产生不利影响。

  针对冰箱存在的“健康卫生”问题,美的冰箱售后工作人员介绍,对冰箱进行定期清洗保养十分重要,可以有效降低污染、抑制细菌传播、预防疾病,减少冰箱故障的发生、降低维修概率、延长使用寿命,降低用电量,确保食品的清洁卫生和冰箱的安全使用。

  据悉,在冰箱的清洗保养过程中,美的冰箱售后服务人员除对冰箱的外观进行清洗保养,如门封清洁和冷藏冷冻室内胆、除霜等保养外,还将对整机进行运行性能的检测,向用户讲授家电使用小常识,有效提高普通消费者的安全意识和家电使用效率。

  “美的冰箱免费清洗保养大行动的开展,让消费者获得了实实在在的好处。” 北京市东城区的陈阿姨对美的冰箱的这项服务十分满意。记者了解到,在北京,清洗一台冰箱的价格为80元左右。清洗保养包含多道工序,需要操作人员熟练使用专用工具、掌握专门的知识,如检测、拆解、清洗、更换器件或材料、调试、维护、组装、检验等。此外,不同的品类,清洗维护要求有不同的作业规程。“美的冰箱此次为用提供户免费专业清洗保养的活动,让用户家中的冰箱更清爽、更耐用、更安全。美的冰箱顾客至上的服务理念让我们感到很窝心,产品用得更放心。”陈阿姨欣慰地说。

  对此,业内人士分析认为,作为国内冰箱行业的领军企业,美的冰箱深知人性化服务的重要性。在冰箱价格和质量趋于同质化的市场背景下,美的冰箱将售后服务作为提升消费者价值的突破口,市场收效良好。通过每年一度的春季清洗保养服务大行动,美的冰箱可以直接了解到用户的切实需求、为用户提供在产品之外的保养与使用指导,让美的冰箱的品牌、理念、产品技术、功能特点在这一过程中得到了很好的诠释和传播,更为重要的是,为广大美的冰箱用户带来愉悦的产品使用体验。(柯可  报道)