江西企业网讯 为提升社会公众的金融素养和风险防范能力,9月15日,由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会联合开展的“金融教育宣传周”大型公益性金融知识普及活动正式启动。
在国家金融监督管理总局江西监管局等单位的统一部署下,中国人寿保险股份有限公司江西省分公司携手中国人寿财产保险有限公司江西省分公司、中国人寿养老保险股份有限公司江西省分公司及广发银行南昌分行,以集团联合形象精彩亮相,共同打造集趣味性、教育性和体验性于一体的特色展区,全面展现中国人寿金融央企的责任与担当,成为活动现场备受市民欢迎的焦点。
作为保险行业头雁,中国人寿保险股份有限公司江西省分公司(以下简称“江西国寿”)积极响应,围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题,开展金融知识普及与宣传教育系列活动,为老百姓将专业的金融知识转化为通俗易懂的语言,筑起抵御金融风险的第一道防线。
寓教于乐 设置“消保能量站”
活动期间,江西国寿充分激活客户服务中心作为消保教育宣传基地的“一线触点”价值,在柜面设置了“消保能量加油站”主题宣传专区,巧妙将金融知识融入趣味游戏,让金融知识“玩”出新花样。游戏以寓教于乐、乐教于行的互动方式,为临柜客户赋能,让客户在轻松氛围中为自身的风险防范能力补充“能量”。
多措并举 消保知识进万家
在邀请公众走进柜面参与活动的同时,江西国寿进一步拓宽宣传半径,将金融知识与风险提示“送货上门”。一方面,借力社区“网格化”管理,实现金融宣教的广域覆盖;另一方面,深入开展“五进入”活动,进行靶向宣传。江西国寿制作了通俗易懂的金融风险提示、金融常识教育等宣传材料,组织员工化身“金融讲解员”,将金融知识和防非反诈常识送至家家户户,织就防非反诈的坚实屏障。
聚焦风险 抵制非法代理退保
针对关乎消费者合法权益的金融黑灰产问题,江西国寿紧密围绕地域特色和客户群体特征,综合运用案例警示、风险提示等多种方式,系统揭露非法代理退保等金融黑灰产的运作模式及其社会危害,提示消费者可能面临的风险,帮助公众识别陷阱、增强自我保护意识。
活动期间,中国人寿南昌分公司走进南昌市八一公园、万寿宫商圈等人流密集场所,为老年消费群体现场发放教育宣传折页并讲解和普及防范电信诈骗、反保险欺诈及个人信息安全保护等金融知识。
惠企利民 金融服务有温度
从金融知识普及到惠民服务实践,江西国寿以宣传为纽带,聚焦惠企服务、助老适老、助残保障三大重点领域,推出专属保险及适老化服务,通过全面覆盖宣传与全链条服务保障,切实提升企业客户与特殊群体的服务体验。
诚信从业 开展“消保职场强基课”
江西国寿通过各销售职场的晨会、夕会、培训会等举办消保专题课程培训,课程内容覆盖诚信文化建设、适当性管理、销售人员代服务技能等,进一步提升销售人员的消保意识、合规意识、服务意识。
活动期间,江西国寿围绕人民群众关心关切的内容,组织开展了金融知识普及,助力消费者和投资者树立理性投资观念,增强其对虚假宣传、非法中介、非法金融和电信诈骗等违法犯罪行为的辨识与防范能力,取得了良好的宣传教育效果。
江西国寿将始终坚持“以人民为中心”的发展思想,推动消费者权益保护理念与“为民办实事”实践深度融合,持续打磨消费者“听得懂、用得上、记得住”的金融知识传播内容,帮助公众提升金融素养与风险防范能力。并持续优化提升金融服务水平,更好地满足人民群众美好生活需要。