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江西企业网讯 由古及今， 老有所养、老有所依、老有所乐、 老有所安， 是国人关心的焦点。如何养老？更是引人深思的话题。平安人寿江西分公司于11月 18 日召开“总有一天会老 平安在家就好”中国平安人寿居家养老新闻发布会”， 分公司总经理曾雅恒携班子及相关人员出席发布会， 并与现场媒体互动交流。
平安人寿江西分公司总经理曾雅恒居现场介绍居家养老相关情况
据平安人寿江西分公司总经理曾雅恒介绍， 随着城市化进程加快，老人若与子女分居两地，很多时候仅靠逢年过节回家看看；即便在同一个城市，父母也不愿意跟子女一起住，因为生活习惯、生活方式的不同又会摩擦出许多火花。
老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，变成了当今社会非常关注的话题，而中国的老龄社会也正面临更加严峻的困境。第一，我们的老人更多。第二，我们老去的更快。第三，我们养老金更少。最后，我们家庭的赡养更难。
目前，中国养老产业有着自身的特殊性。目前已经形成“9073”的养老格局，即90%左右的老年人选择居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。90%的老人其实希望在家里面养老，他们不希望去医疗机构，那怎么确保他们在家里，可以有很好的照顾，享用所有的服务。有一项关于老人在养老院生活的调研，数据显示，接近2/3的老人或多或少受到过护工的欺凌，比如强行喂食，捆绑在床、甚至打骂，连最基本的尊严都难以保障，所以我们设计了一套居家养老整套的服务。
而“保险+居家养老”模式，抓住了90%养老人群的基础，但由于大多数险企规模所限，医疗体系这一核心资源，仍然依赖第三方提供。
平安的综合实力较为突出，破解了行业难题，也在居家养老方面走出一条独特的路。平安上市居家养老具有以下三大优势：
首先，已拿下金融行业的全部牌照的中国平安，经过多年的综合金融体系搭建，在养老金融领域，保险、投资、理财相关的产品更丰富，客户开发能力更强。
其次，医疗资源的整合能力，让平安构筑了竞争力壁垒。
最后，在AI、大数据等技术的投入、积累以及场景应用能力， 形成了强大的科技实力，助力平安居家养老服务运营更稳定。
平安“综合金融+医疗健康”体系日臻成熟，此时平安选择加码“居家养老”意义重大，平安居家养老将助您拉开第二人生灿烂序幕。让时光慢一点，让陪伴久一点，让您人生的故事在平安慢慢诉说。
随后， 平安人寿江西分公司副总经理代勇登， 详细介绍了居家养老服务几大特点。
特点1：专属的管家服务
管家服务包含了远程管家服务和智能管家服务两部分。
远程管家服务
平安先邀请老人先通过智能音箱进行 360°摩天轮测评。老人可通过简单的勾选操作，轻松完成答题。答题完成后即可获得详尽的千人千面测评报告。测评报告出来后 2-3 天， 远程管家和家庭医生会主动与老人及家人联系，针对测评报告内容为老人答疑解惑，并根据老人的情况提供专业的养老服务建议。
在整个服务周期内，我们会在后台始终保持对客户情况的细心追踪，及时发现客户需求， 实时更新客户健康档案，从而满足老人不同阶段的健康需求，覆盖老人全生命周期，形成服务日志，客户可以随时进行查看。
智能管家服务
为方便老人使用，平安自主研发了智能管家系统，老人可以通过语音唤醒智能音箱， 联系到远程管家，同时实现诸多需求。按下一个按钮、拨出一通电话，或者发出一条语音，就可以联系到这位全天候在线的生活帮手。通过这位管家为老人提供专业的陪伴和及时的响应，同时为家庭和子女分忧。
特点2：丰富的服务场景
从老人的饮食起居、健康管理、医疗护理、文娱社交以及适老化改造 等多个角度做了充分考量，整合涵盖“医食住行财、康养乐护安”10大场景的养老服务；从“好住”“好医”“好玩” 三个方面着手，打磨出一系列特色服务，帮助他们健康、快乐、充实地过好养老生活的每一天，让长者的居家生活更加舒心。
特点3：优越的服务品质
如果把平安构筑的“理想养老之家”看作一座房屋，那么服务品质就是整栋建筑的地基。 为了确保“地基”足够坚实可靠，平安在市场上众多养老服务供应商中悉心遴(lín)选、去粗存精，从源头进行把关。
在此基础上， “五管十维”的立体化监督体系，包括服务商品管理、订单履约管理、过程标准管理、结果管理、风险管理，五大方面和十个具体的管理维度，借由这套体系确保服务质量，代表老人和子女监督服务过程，充分保障老人的各项权益。
总的来说，平安的居家养老服务就是通过 “1 个专属管家”、“10 大服务场景”和 “1 套监督体系”，致力于为长者提供高品质的养老解决方案。
问题1：如果老人在家跌倒在地上，平安居家养老如何实现应急处置
答：如果老人在家中不慎跌倒，毫米波雷达识别到体态异常，会触发摔倒警报，此时我们的后台系统会呼叫他的紧急联系人，让家属第一时间知晓情况，同时也会告知管家，确保多方能够及时介入。
此外， 在卧室还可布置紧急呼叫按钮，老人独自在家出现紧急状况的时候，能够利用这个按钮及时向紧急联系人、远程管家发送求助信息。
体征监测方面，我们的智能床垫可以监测心率、呼吸频率、体动；会记录老人在睡眠中上述体征，输出睡眠的心率、呼吸及睡眠质量报告， 供长期分析比较。
它还可以监测离床与否，可以设置半夜离床过久警报，白天久卧警报；当出现晚上老人离床过久未归，或者白天久卧未起时，系统会提醒家属，注意关心老人安全及健康。
在厨房和卫生间也有相应的报警装置，全面守护老人的居家安全。
问题2：居家养老，是如何对健康进行管理的
答：居家养老精心打造了一系列医疗、护理服务， 全方位保障老年人的身心健康。
作为子女都会非常关注老人的身体健康， 我们为居家养老客户特别定制了 7 款专属体 检套餐，例如三高心脑血管体检套餐、甲状腺内分泌体检套餐、防癌体检套餐等，满足老人定制化、多元化的体检服务需求，并通过专属家庭医生及服务人员提供“检前精准适配，检中全程协助，检后专业解读”的全流程便捷服务，为客户提供高价值的体检服务。
除此之外，我们的专属全科家庭医生，7*24小时不间断服务，哪怕是老人在家孤独，在都可以随时呼叫我们的家庭医生。
问题3：可以具体介绍一下，居家养老650项服务具体某一项吗？
答：我举两个例子，是我们目前在深圳试点的老人已经体验过的，他给自己的岳母享受我们的居家养老服务，岳母的腰部有一定的不适，我们通过居家养老平台，定期提供按摩针灸服务，通过理疗缓解腰部的不适，并且收费合理
第二，有一次老人家里要来一定的客人，自己不想下厨做饭，通过居家养老平台，邀约厨师，上门做菜，9菜1汤，还可根据个人口味赣菜，川菜，湘菜都可以，做完饭后，连带厨房清洁服务，一次性解决老人接待需求。
平安居家养老650项服务，在家即可享用“医、食、住、 行、财、康、养、乐、 护、安”服务，让“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安” 落到实处。
接下来由平安居家养老专业讲解员带领媒体人员参观南昌刚建成的样板间，从人生的4个阶段痛点介绍，第一阶段健康期，第二阶段休闲养老期，第三阶段功能衰退期，第四阶段失能失智期，到现场体验适老化改造后的卧室，卫生间，厨房，大家觉得，养老是每个人暮年无法避免的阶段，如何应对暮年这一拐点，是需要未雨绸缪的。
平安希望通过有温度的保险+居家养老服务，始终秉持“老人舒心、子女放心、 管家专心”的价值主张，从产品、服务、城市扩展三大方面持续提升养老服务品质，服务好 照顾好万千长者，真正让每一位老人实现“好医、好住、好玩”的晚年生活，为改善民生贡献平安力量。
总有一天会老，平安在家就好。
