智慧客服助力业绩增长

2019-01-18 17:17

　　江西企业网讯　近日，一位平安人寿客户来柜面咨询如何在已购买的产品添加附加险，经查询部分停售险种已经不能新增附加，客户感到很沮丧，担心自己保障不够。

　　平安人寿客服人员耐心与客户沟通，了解客户购买附加险的想法，并借此机会主动给客户推荐平安线上产品E生保，把E生保的低成本、高保障的特点给客户做了详细介绍，并且在金管家里让客户直接深入了解，客户看完后非常满意，随即决定给自己购买一份。在成功购买后，客户表示希望给家人全部购买一份！看到客户对我司的产品这么的信任和支持，服务人员感到非常的荣幸和快乐。