半年八千万次服务！中国人寿寿险公司上半年保单服务报告新鲜出炉

一、心·服务

　　我们用心对待每一张保单，

　　2018年上半年，我们

　　总共为客户提供8362万次保单服务，相当于日均为客户提供46万次保单服务。

　　新单承保件数：3821万件，相当于加拿大人均1张保单。

　　寿险有效保单2亿件，相当于日本人均1.5张保单 。

　　保全服务量：3422万，相当于每天提供19.2万次变更信息，给付服务。

　　理赔量：627万件， 相当于每2.5秒就为一个客户送去保障。

　　赔付金额：195亿元，相当于每分钟向顾客支付7万元。

十大承保

序号	客户	险种	人身险风险保额	累计保费
1	W先生	国寿福	4179万	49万
2	K女士	盛世传家	3404万	114万
3	N先生	盛世传家	1838万	61万
4	C先生	盛世传家	1814万	79万
5	H女士	少儿国寿福	1773万	5.7万
6	G女士	国寿福	1745万	72万
7	C先生	盛世传家	1574万	75万
8	D女士	国寿福	1433万	33万
9	L先生	康宁终身	1149万	33万
10	H女士	盛世传家	875万	15万

序号	客户	省份	赔付原因	赔付金额
1	Z先生	山西	因呼吸心跳骤停身故	857万元
2	Y先生	福建	因肠癌身故	782万元
3	W女士	辽宁	因乳腺癌身故	764万元
4	Z女士	深圳	因乳腺癌身故	665万元
5	Y女士	广东	因卵巢癌身故	447万元
6	G先生	江苏	因溺水身故	345万元
7	G先生	广东	因心源性休克身故	277万元
8	T先生	广西	因车祸身故	271万元
9	Y先生	河南	因交通事故身故	266万元
10	L先生	河北	因火灾身故	254万元

二、欣·体验

　　真诚感知客户需求，只为提供舒心体验

1、随心借

　　借款，也能如此轻松！

　　——易操作，到账快，享安心！

　　上半年借款规模达699亿。

　　客户10次借款，9次选择“随心借”！

2、瞬时赔

　　上半年，为123万客户提供快速赔付！

　　客户z先生，从拿出手机申请理赔到赔款到账

　　——仅用5分钟

3、空中投保

　　线上客户，随时随地

　　上半年，空中投保共445万件。

三、新·技术

　　科技助力保险，便捷尽在掌握

1、智能机器人，能听会说，还能办业务

　　已登录13家地市，月均接待客户8000余次，语音交互近6万次。  
2、国寿e宝，客户的自助平台

　　上半年，为客户提供1500万次线上保单服务。
 
3、国寿e柜，一个Pad就是一个柜台

　　上半年，为客户共计提供178万次服务。
 
四、馨·理念

　　你运动，我赠险

　　运动+保险，健康新生活！

活动上线首月：

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　　活动规则：购买中国人寿指定险种且保费达标，坚持每月有20天步数达到8000步，即可每月获赠保额1万或2万元的一年期重大疾病保险！活动详情请咨询我司业务员。