平安人寿江西分公司耐心服务赢好评

　　江西企业网讯　近期,客户李女士临柜办理投保人变更业务，因资料没有带全不能办理，客户有点情绪。柜员边安抚客户并让值班经理帮助客户下载平安金管家APP。柜员耐心整理并告知客户办理业务所需的全部材料，客户感受到我们认真的态度与服务，也准备明天再来办理业务。

　　第二天客户再次办理，柜员和值班经理告诉客户一直耐心等她今日过来办理业务，并且在办理等待的过程中也一直跟客户聊天，不让她有等待无聊不受关注的感觉，业务结束后，客户特别开心，觉得我们很热情，态度也非常好，表示以后也会在平安继续购买产品。其实，与客户接触的时候，及时给予恰当的赞美，可以让工作更加顺利的开展，也会让客户的心情更加良好，避免一些不必要的投诉，会让客户对我们的服务更加的满意！