极致客户服务，平安在您身边

　　江西企业网讯　近日，红谷滩客服中心柜面接待了在异地购买保单的刘女士，因王女士未按时办理续期交费业务，导致保单失效，柜面服务人员在仔细询问了该客户需求后，为其办理了保单复效、交费方式等变更业务。经沟通得知，该客户已乔迁至赣州生活，并希望工作人员能将其名下的保单迁至赣州，后续柜面服务人员积极为客户处理续期交费帐户的变更业务，并为避免客户重复临柜，建议客户下载平安金管家APP办理跟踪、办理保单相关业务，并为客户热情讲解了平安金管家的功能。客户在表示感谢的同时，也对柜面服务工作予以了肯定的。

　　极致客户服务，应客户所想，思客户所虑，是平安一直传承的服务宗旨。平安金管家APP更是充当了客户身边的服务服务管家，无时无刻在您身边。