平安人寿江西分公司贴心理赔服务或客户赞赏

　　江西企业网讯　平安人寿江西分公司一直秉承让客户享受便捷的服务为于原则，获客户的一致好评。

　　近日，平安人寿客户程先生神情悲痛的到柜面替其家人办理业务，在办理过程中我们了解到，客户程先生家人因治疗无效过世，现要办理身故理赔业务，了解到情况后我们首先对程先生表达同情，让客户节哀，缓解客户的情绪。在收集和核实材料时，发现程先生少材料，无法办理理赔。对此我们向客户说明具体缺少材料，表达歉意。并告知客户可安排服务人员上门服务，给客户办理理赔案件，让客户了解到公司贴心与诚意。

　　平安人寿一直以来非常注重服务中的细节，并站在客户的角度提供个性化的服务，不断提升客户的服务感受，致力于让保险切实每一个人。