平安人寿江西分公司快速积极应对全省暴雨灾害

江西企业网讯　6月19日20时至24日14时，江西省遭遇今年以来持续时间最长、范围最广、降雨强度最大、降雨总量最多的强降雨袭击。

　　面对全省大面积汛情，平安人寿江西分公司高度关注洪灾中人员死亡和失踪情况，并及时成立了以分公司总经理室吴纲总为组长，各中心支公司一把手等为成员的抗汛救灾应急处理领导小组，全面启动应急预案。分公司要求当地机构负责人前往汛情严重地区了解情况，根据当地政府的统一部署，积极参与抗洪救灾。对此次洪灾要求做到：各级机构第一时间作出反应，第一时间达到现场，第一时间将有关情况向上级公司报告。全省理赔力量支援受灾各地，开通理赔绿色服务通道，提供以下理赔服务：

　　1.启动理赔应急处理机制：及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道；

　　2.主动排查客户出险信息：开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息；

　　3.无保单理赔服务：客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔处理；

　　4.简化理赔手续：对于因重大突发事件导致身故，经政府相关部门确认死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可按照死亡名单先行申请身故理赔；

　　5.取消定点医院限制服务：因重大突发事件出险需紧急救治的客户，公司取消定点医院就诊限制；

　　6.取消住院延期手续服务：因重大突发事件直接导致的住院治疗，客户无需办理住院延长申请手续；

　　7.取消自费药品限制：重大突发事故中出险客户医疗救治，取消自费药品的赔付限制；

　　8.简化重疾、残疾理赔申请鉴定手续服务：客户因重大突发事件直接导致的意外伤害，经医院明确诊断，已符合合同约定重疾或意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；

　　9.提供上门理赔服务：对于重大突发事件的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等主动服务；

　　10.开通服务热线：开通7×24小时理赔服务热线：95511，确保客户沟通渠道畅通。

　　截至目前，暂未发现平安寿险客户。后续，平安人寿江西分公司将持续、密切跟进事故的最新进展，积极与政府及有关部门协调沟通，并配合政府开展事故善后处置工作。