平安人寿江西分公司积极应对5·15鹰潭交通事故
2017-05-16 14:49
江西企业网讯 2017年5月15日17时30分左右，江西省鹰潭市龙虎山香炉峰路段，一辆货车与一辆公交车相撞，造成12人死亡、危重3人、重伤10人、轻伤24人的特大交通事故。
事故发生后，平安人寿高度重视，立即启动重大交通事故应急处置预案，成立以江西分公司总经理为组长、相关人员为成员的省市两级重大事故应急处理小组，下设医疗探视组、理赔保障组，全力投入本次事故的救援和理赔工作。
为确保本次重特大事故的妥善处理，事故处理小组要求：
1、医疗探视组：
①与120急救中心联动，摸排伤亡人数、伤势程度、 送治医院等情况；
②前往医院进行探视，与主治医生了解伤情；
③采集伤亡人员信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、联系方式、户籍、家属联系方式等；
④主动协助伤亡人员家属收集赔付需要的单证材料。
2、理赔保障组：
①负责对各类索赔资料的收集、整理，及时上传理赔系统；
②负责与财务部门沟通，及时筹备赔付资金；
③按照事故处理部门要求，做好正面宣传报道工作。
同时，平安人寿江西分公司第一时间出台七项应急服务支持措施：
1.开通24小时客户咨询服务热.；
2.指派专人24小时负责接听理赔咨询电话；
3.为客户提供上门理赔服务；
4.简化理赔申请手续，提高理赔效率；
5.取消定点医院限制，即客户救治可就近选择任何医院，不限定理赔医院；
6.取消医保用药限制；
7.开通快处理赔通道，切实做到应赔尽赔，及时赔付。
按最新名单信息排查，暂未发现平安人寿客户。平安人寿江西分公司将持续、密切跟进事故的最新进展，积极与政府及有关部门协调沟通，并配合政府开展事故善后处置工作。
