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平安金管家APP,解决客户续期交费困难
2016-06-28 09:49
江西企业网讯
近日,平安人寿江西分公司客户刘先生来到公司柜面咨询保单续期交费的问题。原来,刘先生有一份保单即将进入交费期,原本绑定的续期交费银行卡已不再使用,想办理更换事宜,但是刘先生的身份证已过期,新证尚未办好,故无法办理。刘先生无奈地表示近期较忙,暂时无法前去更换身份证,希望能帮助他尽快解决交费问题。
此时,柜面工作人员立即想到了APP保单模块最新上线的续期交费功能。保单进入缴费期后,可由投保人自行选择其名下支持的借记卡完成即时交费。刘先生顿时转忧为喜,在工作人员的帮助下下载了平安金管家APP,几分钟之内便完成了保单的交费手续。同时,刘先生在工作人员的指导下体验了APP中的问医生模块、活动模块、财富模块等,刘先生不禁对平安金管家便捷、人性化的服务连连称赞!
平安人寿江西分公司始终以客户为先,运用便捷、高效的服务渠道致力于为客户提供优质的服务,不断提升客户的服务感受和体验。
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