平安人寿抚州中支高效理赔温暖人心
2015-05-29 11:31
江西企业网讯 近日,平安人寿抚州中支接到一起报案,客户杨某被确诊癌症,接到通知后抚州中支积极响应,查询到客户信息、核实保单,发现有效保单主险12万、重疾4万。理赔人员马上联系客户家属了解客户情况,得知客户为确诊结肠癌,当即联系服务人员上门收集理赔材料,当日就完成了材料的收集,第二天完成了案件的理赔及赔款到账。
当电话通知客户理赔完成时,客户十分惊讶,以前都听说保险理赔很复杂,没想到这次理赔能这么简单这么快。虽然4万元的赔款是不能改变客户的健康,但是公司的高效服务却温暖了客户的内心。