平安人寿江西分公司努力提升客户体验E时代

　　江西企业网讯　近日，王小姐电话至平安人寿江西分公司客服中心咨询办理交费账号变更、身份证升位、部分价值领取、生存金领取等多项保全业务，如果按照传统业务办理流程，客户需要填写多张业务单证办理，非常繁琐。所以公司工作人员提议客户使用公司的保全多渠道服务，网上即可申请，在工作人员详细的解说之后，王小姐对平安人寿足不出户就可办理业务的服务大大的认同。

　　据悉,平安人寿于2011年隆重推出保全多渠道服务，客户不必亲临门店，不用排队等候，通过网络、电话、手机即可轻松办理多项保单服务。结合智能手机和微信的普及，2013年平安人寿在完善一账通、电话语音等的自助渠道的基础上，又增设了手机E服务APP和微信渠道，方便客户查询保单信息和办理保全。E服务APP是将智能手机APP平台用于寿险保单服务的客户服务平台，涵盖了三种服务模式、9个模块、20余项功能。客户通过手机APP即可轻松办理交费账号变更、联系信息变更、保单还款等多种保全业务。平安官方微信为客户提供了保单资料查询、保单变更服务和热销产品三大功能模块.

　　手机App、网络、微信、电话，多渠道服务，保障您的保单申请轻松办理，平安人寿立志于专业让生活更简单。