平安产险江西分公司开展客服理赔二季度工作培训会 提升核心竞争力

　　江西企业网讯　近日，分公司运营中心召开2014年二季度客服理赔工作培训会。分公司车意理赔部车物管理室、医疗核损室、客户服务部业务管理室成员、全省车物医疗客服作业人员参训。分公司副总经理于海涛参会并做了开训分享。

　　于海涛对客服理赔工作做出了肯定，鼓励客服理赔人员保持危机意识，不断提升自我，提升理赔实战能力和客户服务水平，并要求客服理赔人员“贤”“才”并举，进一步提升客户服务、车险经营的核心竞争力。

　　会上，各部门首先对二季度工作进行了总结和对三季度工作进行了部署。随后各职能室分别从核赔新示范条款、车损人伤精彩案例分享、大案管理、柜面服务知识等方面展开培训。
此次培训高度配合了分公司整体战略经营发展需要，针对性解决客服理赔工作存在的问题，进一步提升了客户服务、车险经营的核心竞争力。