平安人寿江西分公司积极落实保单复效服务 以保障客户权益

　　江西企业网讯　近日，客户喻先生来到平安人寿江西分公司豫章销服柜面办理保单复效业务，客服人员首先为喻先生查询该保单的现有状态，确定为停效后，立即联系该保单的服务人员，让他能够享受到平安提供的专项服务。

　　据悉，复效是指保单合同恢复保单的法律效力。复效的前提是合同中止，而不是终止。多是因为投保人因缓交保费或者是停止交费造成合同中止，这时公司不承担保险责任或部分保险责任，在投保人交费和补交费后，合同效力自动恢复或经投保人申请后，保险人同意后恢复保单效力。

　　平安人寿江西分公司为能保障客户权益，积极倡导办理保单复效业务。客户网络自助办理即客户开通公司一账通服务后，自行在家中完成申请，免去出门烦恼，让客户随时随地体验公司E化服务的方便与快捷。上门服务代办即委托其本单业务人员上门服务，业务人员在E行销中就客户的保单提出保单复效的申请，打印材料后给客户确认信息，交回至柜面即可办理。平安人寿江西分公司始终将客户服务感受作为目标，以“简单便捷，友善安心”为服务宗旨，为客户提供“P-STAR”五星服务。