平安产险九江中支:开展客服话术学习 提升专业品质
2014-05-27 16:40
江西企业网讯 近日,九江中支召开周例会,特别强调客服、理赔、新渠道等柜面员工优质服务的重要性,并针对相关的财产险、车+意等话术进行培训。
新渠道、客服部、理赔部是中支对外的重要窗口,提升优质的话术技能直接影响平安在客户心里的整体形象。中支选派各部负责人就三大险种等理赔话术,对相关柜面同事进行了讲解及沟通,各位同事认真学习。
本次学习培训提升了中支柜面的优质服务,从而提高客户的满意度,打造平安“专业创造价值”的理念。