您的联系方式、住址变了吗?请致电95511

 
　　江西企业网讯　为加强客户信息真实性管理，提高客户服务质量，保护保险消费者合法者权益，平安人寿江西分公司从2013年10月起开展“客户联系信息维护”活动，由保险服务人对客户进行拜访，帮助客户检视并了解保单权益，核对客户联系信息并对错误的信息进行重新确认。

　　截止目前，仍有不少客户由于联系电话、地址发生变化而未及时变更，导致与公司失去联系，不能享受公司的服务。在此，平安人寿江西分公司提醒广大客户：及时核对您的客户信息，若对相关信息存在任何疑问，欢迎拨打平安人寿全国统一咨询电话95511，公司将竭诚为您服务。

　　平安人寿江西分公司还将为客户提供更加方便的服务：

　　一、为客户提供多渠道E化自助服务

　　1、网络自助服务：您可以通过官方网站www.pingan.com，登陆一账通保险频道，即可轻松查询保单信息，完成客户联系资料变更、生存保险金给付转账授权等19项服务。

　　2、手机APP服务：您也可以用智能手机下载平安寿险网络E服务（一账通）的手机APP版客户端软件，进行保单基本资料查询、分红险红利查询、保单信息变更等业务操作。

　　3、电话自助服务：您还可以拨打客户服务热线95511，根据语音提示选择保单信息查询、理赔报案以及客户联系资料变更等18项业务服务。

　　二、为客户提供理赔上门服务

　　您可以通过拨打客服热线95511、网络等渠道提出“理赔上门”服务需求，预约服务人员提供“上门收取理赔材料”、“现场解答理赔咨询”等服务。
 
　　温馨提示：亲爱的客户，如果您因联系电话、家庭地址变更而未能得到我司的服务，请您尽快与我们取得联系，以保障您的合法权益。

　　联系电话：平安人寿全国统一咨询电话95511

　　联系地址：江西省南昌市沿江中大道258号南昌力高皇冠商务广场写字楼11楼平安人寿江西分公司客户服务中心。