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南昌移动构建终端售后服务体系

2014-05-15 15:24
  江西企业网讯 通讯员零芳报道:南昌移动优化终端售后体系,形成“以市级维修中心为强大维修保障基础、以县、区二级维修中心为快捷维修渠道、以遍布13个重点校园自办厅的售后接机点为客户售后便捷受理通道、以厂家授权维修中心为辅助维修力量”的四位一体多维售后体系。在全市范围内增设区县及校园主自办厅接机点,极大地便利了客户售后流程,使客户的终端售后处理更加便捷,且客户可以随时通过短信查询手机售后的处理节点情况,加大和提升了服务能力,让客户感到满意。