盼简单 免跑腿 求省事

　　江西企业网讯　针对客户“盼简单、免跑腿、求省事”等服务诉求，平安人寿江西分公司宜春中支力推多渠道服务，客户无需到公司柜面就可以办理各种保单业务。

　　客户无需出门，既可以通过电话、网络、手机WAP、手机APP等渠道自助办理业务，也可以通过电话预约服务人员到指定地点通过移动柜面享受上门服务。

　　据悉，平安的大部分客户通过多渠道服务亲身感受到了平安服务的便捷，但在日常接待客户中也发现，还是有一大部分客户由于生活环境、文化教育程度、没有接触等方面的限制一直没有体验到平安的多渠道服务。针对这种情况，平安人寿江西分公司宜春柜面在客户临柜办理各类业务时，首选帮助、并一步一步教授客户如何从自己的一账通办理，其次是引导客户联系服务人员由服务人员通过E行销办理。这样不仅仅提高了办理效率，而且让客户切身体会到了平安多渠道服务的便捷，让他们知道很多业务不用亲自跑到柜面也可以便捷办理。