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平安产险赣州中支:强化查勘规范管理 提升客服理赔基础水平

2014-05-09 14:46
  江西企业网讯 近日,赣州中支下发《赣州中支车险查勘流程规范管理办法》(以下简称办法)。办法对车险查勘规范及年中(终)排名主观评分依据进行了相关规定,对查勘人员现场培训及四级机构负责人跟车情况做出了详细要求,旨在提升查勘服务水平,加强车物查勘人员管理。

  赣州中支总经理徐方毅高度重视,与一线查勘将士并肩作战,带头开始跟车查勘调研。各四级机构负责人受到鼓舞,纷纷响应中支要求,全面督促查勘人员养成好的查勘定损习惯,强化服务意识,提升理赔基础服务,为共同打造“赣州地区服务最好的财产保险公司”而努力。

  分公司总经理室对此表示高度肯定和赞扬,同时鼓励各机构积极向赣州中支学习,加强对客服理赔工作的关注和支持,为客服理赔工作的开展创造良好的运营环境,进一步提升客服理赔服务,树立优质的平安品牌形象。