平安产险江西分公司召开三级机构客服理赔部考核指标视频宣导会
2014-04-17 14:50
江西企业网讯 4月14日,分公司运营中心召开“三级机构客服理赔部考核指标视频宣导会”。分公司副总经理于海涛、部门经理、职能室主任、三级机构客服理赔经理及三级机构门店店长参加了会议。
于海涛从考核工作、减损工作、服务、员工队伍建设等方面重点阐述了明确工作方向、抓住考核重点的重要性,鼓励各机构共同努力,实现问鼎全国的重大目标。
运营管理部崔德义、客户服务部樊盛分别对三级机构客服理赔经理及门店店长进行了考核指标宣导,明确了2014年新指标考核方案,加重了指标改善率的权重。运营管理部王冬贺从人力绩效提升、费用管理、车辆管理指标三方面进行了宣导,对机构提出了相关的工作要求;车意理赔部苗辉着重阐述了员工素质审计指标的相关内容,提醒机构做好队伍风气整肃工作。