平安产险江西分公司：理赔查勘员拒收香烟获客户好评

　　江西企业网讯　近日，南昌客服理赔部车物查勘员钟文正恪守职业道德，外出查勘时拒收客户香烟，以实际行动维护了我司良好社会形象和声誉，获得客户好评。

　　2月13日，客户万为胜向我司报案，称其驾驶标的在上饶市鄱阳县不慎碰撞，造成标的车受损，前来南昌定损。我司车物查勘员钟文正接到定损任务后立即前往客户车辆维修地点了解车辆受损情况，并耐心解答相关理赔流程。客户为感谢我司周到服务，在我司工作人员钟文正再三拒绝的情况给予两条中华香烟 “利是”表示感谢，其后钟文正第一时间上报领导知悉，第二天，他与领导拜访客户时将红包返还。

　　理赔调查部号召全体查勘员向钟文正学习。