平安产险新余中支:客户赠送锦旗 感谢平安优质理赔服务
2014-02-21 12:29
江西企业网讯 2月17日,车主童小军先生将写有“情系客户、承诺保障、服务快捷、雪中送碳”的锦旗送到平安产险新余中支,感谢平安产险新余中支优质的理赔服务。
2013年12月14日,被保险人童小军驾驶赣K6V600小车在新余毓秀大道行驶不慎发生撞花坛的交通事故,导致标的车车辆受损,接到报案后平安查勘员万分浪第一时间到达现场查勘,并积极主动指导维修、理赔事宜。后续,查勘员、车行渠道及修理厂积极与车主沟通维修进展,并且合作修理厂提供了代步工具,为客户解决了交通不便问题。
车辆维修完毕,在我司与修理厂及客户沟通确认后,业务人员积极上门服务并将理赔材料收齐,仅在2个工作日即将9万余元理赔款赔付到账。
童小军感谢平安产险新余中支从查勘、跟踪及理赔周到、快速的服务,及时为客户排忧解难,使客户真正感受到平安产险简便无忧、迅速快捷的理赔服务。