彭泽服务区：微笑是化解矛盾的良药

　　中国企业新闻网彭泽讯　2月12日，彭泽服务区按照日常流程有序的进行着一天的工作。上午11：30左右，一车队大概4辆无牌雪佛兰小车驶入服务区广场，服务区保安人员按交通手势引导车辆进入停车区域，但司机们却不理不睬，并且径直停在餐饮大门口，然后下车。这时保安队长李小应微笑走上前向司机解释到：“您好，欢迎光临彭泽服务区，请您把车子停入停车区域，请配合，谢谢！”“你们保安怎么回事啊？我想停哪就停哪，管你什么事？”司机粗鲁的说道。保安不但没有生气，还微笑的把刚才的话重新说了一遍。“你这是什么态度，我要上厕所，你还挡道不成？我要投诉你，叫你们领导出来，出来！”旁边的旅客听见了都围了上来，车队的司机们也跟着起哄指责保安。“您好！请您把请您把车子停入停车区域，这是对您、对他人的安全着想，请配合，谢谢！”随后，司机不管天气的寒冷硬是坐在地上，耍起赖了。

　　广场的车辆慢慢多了起来，面对这有点尴尬的场面，李小应依然沉着、冷静、尽力克制情绪，向司机耐心的重复着温馨提示。时间一分一秒的过去，周围聚集的人也越来越多，李小应还是站在广场上微笑着，劝导着。十多分钟以后在他和旅客们的再三耐心说服下，司机开始有点不好意思，缓慢从地上爬了起来，不好意思的摸摸头，“算了算了，你们也是工作，为了我们好。”李小应笑笑的回应“请遵守交通秩序，维护自身安全，欢迎您下次光临彭泽服务区！”（罗妮 占晓明 记者 江芳华 ）