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平安人寿不懈努力服务客户高效理赔获客户好评

2013-10-29 09:27
  江西企业网讯  2013年1月28日对于余先生而言是个悲痛的日子,这天他接到医院通知书,确认自己已经患有肺癌。此后余先生一直住院接受治疗。

  10月2日,余先生女儿准备结婚,故余先生10月1日离院参加女儿婚礼,结果刚进家门就不幸离世。这一喜一悲之事让余先生的家庭陷入了崩溃的边缘。 
      
  在余先生女儿婚礼现场,女儿讲述了自己父亲经受病痛折磨后离世,不禁潸然泪下。在场宾客无不热泪盈眶。平安人寿景德镇中心支公司业务员曹霞主任正巧参加其女儿婚礼,听到其叙述后,即时向客户了解情况并为客户报案,积极为客户收集理赔材料并进行安抚。后于10月9日将理赔材料收集齐全后立即提交申请,10月10日即理赔结案,10月11日将理赔给付款项成功转至客户帐户。客户对此非常满意,觉得平安业务员的工作效率很高,在自己家庭遭受困难时,第一时间进行帮助,实在欣慰。
      
  据悉,此理赔案件为众多案件之一,平安寿险从业务员到理赔部门重视每一位客户的切身感受,并希望通过为广大客户提供简单便捷、友善安心的服务让客户从保险中体验到爱的关怀与爱的延续。 
      
  对于此次案件,平安人寿景德镇中心支公司深刻体会,提高工作效率,服务客户,让客户满意是我们不断的追求。我们将不懈努力,竭力服务客户。