平安产险江西分公司：前后线紧密配合 理赔服务获客户好评
2013-08-20 15:01
江西企业网8月20日南昌讯 6月3日，某客户因窑炉爆炸向平安产险江西分公司报案，损失高达200万元。我司接到报案后，立即成立大案项目组并赶赴第一现场进行查勘。经过严密的查账、盘点、调查发现客户不足额投保，我司赔付金额与客户实际损失差距较大，客户存在较大的不满情绪。出险后综拓业务部指派专人协助支持，与理赔人登门拜访客户，通过反复与客户沟通投保意图，最终说服客户接受我司的赔付方案，本案赔付金额39万元。
由于分公司前后线紧密的沟通合作，该案结案时效短且成功减损，我司专业、快速的理赔服务受到了客户的好评。
