江西企业网8月15日南昌讯 7月29日-8月2日，平安产险江西分公司新渠道业务部联合培训部、客服部、数科柜面客服部对各三四级机构完成了柜面服务技能通关。

　　
    此次通关主要对门店外部形象、门店内部形象、门店秩序、柜面人员四大类模块进行检查。通过此次的通关检查，门店设施和环境、柜面人员的仪容仪表、服务规范总体较年初改善明显，柜面人员的专业知识和业务操作流程比较熟练，部分机构积极主动改善客户服务举措，例如给予客户提供吸烟区域、停车温馨提示、上门客户高峰期临时增设服务窗口等。但也有机构在门店设施、环境、柜员仪容仪表等方面存在问题，并对出现问题的机构一一给出改善意见。
　　
    后期，分公司还将不定期地随机抽查、暗访、视频监控等方式进行检查，督促机构持续执行标准服务的力度，保证我公司良好的客户服务满意度。