平安产险鹰潭中支开展柜面服务技能通关 提升柜面服务水平

    江西企业网8月12日鹰潭讯 8月6日，平安产险鹰潭中支开展柜面服务技能通关。分公司新渠道业务部渠道总监陈智一行进行现场通关检查。

    此次柜面服务技能通关以实地考察的形式，在门店柜面服务现场按按检查内容实际情况进行打分，通关对象包括新渠道和数科柜面人员。检查的内容有门店外部形象、门店内部形象、门店秩序和柜面人员仪容仪表，言行举止、服务行为规范等。检查人员根据检查内容每一项细项进行逐一检查，现场予以打分及点评 ，并对中支柜面服务提升工作给予了指导。中支门店自搬入新职场以来，按照门店环境和门店规范要求逐步进行整改，注重细节完善，不断规范化、标准化。在现场检查中，不论是门店内外部环境、秩序还是柜面人员形象举止和服务规范，分公司检查人员都给予高度肯定和好评。

    通过开展柜面服务技能通关，让所有柜面工作人员进行了自我检视和提升，同时激发柜面员工积极性，提升了门店整体服务水平。