战高温 防酷暑 平安人寿推出多项便民服务举措

    江西企业网8月12日南昌讯 近期，全国大部分地区出现持续性高温晴热天气，多地气温突破历史记录，高温干旱给部分地区工、农业生产和群众生活带来严重影响；目前正值暑假，正是休假旅行高峰，安全出行成为客户关注的话题。平安人寿为客户带去“足不出户享受保单服务”等多项便民服务举措，让客户能够在炎炎夏天，感受“简单便捷、友善安心”的保险消费体验。

    足不出户享受保单服务

    目前，全国大部分地区都处于持续高温天气，出行多有不便。客户如有保单服务需求，可充分利用平安人寿推出的多渠道服务，只要有电脑、手机、电话，足不出户即可办理生存金领取、电话变更、地址变更等30余项服务。

    据了解，平安人寿在国内拥有超过2400个营业网点，并已经搭建电话、网络、手机WAP、手机APP、移动柜面等多种服务渠道，可为客户提供规范、完善、人性化的客户服务。2013年起，为了满足客户盼简单、免跑腿、赔得快等服务诉求，平安人寿更是连续四年升级服务标准，推出“服务多渠道，简单便捷真安心”、“标准案件，资料齐全，两天赔付”、“足不出户，上门理赔服务”等三项服务升级举措，打造寿险行业领先的服务体验。

    上门理赔服务，让您免跑腿
   
    高温天气，来回奔波会加重客户出行负担。平安人寿推出的“足不出户，上门理赔”服务,可以让客户“免跑腿”。理赔客户通过拨打95511等渠道预约，公司就将指定人员到家里、办公室等为客户办理理赔服务。
  
    随着保险与人们工作和生活的关系愈加密切，人们对保险服务的期望值日益增高，很多客户抱怨理赔时所需资料繁琐，耗费时间，此项举措的推出让“理赔难”不再成为客户发愁的问题。

    旅游遇紧急需求随时拨打95511

    平安人寿表示，对于外出旅游的平安客户，如果在旅途中遭遇意外的紧急事故，可及时拨打95511寻求帮助和支持。无论客户身在何处，只要一个电话就可以联系上平安人寿，95511也将随时处理客户的业务咨询、理赔报案等紧急事宜。

    据了解，作为第一家全国集成的呼叫中心，每天约有60000名客户拨打平安95511电话进行业务咨询，均享受到了平安人寿“简单便捷、友善安心”的热情服务。

    高温出行温馨提醒

    高温天气等容易产生中暑以及诱发心、脑血管疾病，平安人寿提醒广大客户一定要采取相应防护措施，注意饮食卫生，防止胃肠感冒；如出现出现头晕、恶心、口干、迷糊、胸闷气短等早期中暑症状时，应立即休息，饮用凉水降温，病情严重应立即到医院治疗。

    此外，平安人寿还提醒客户在出行过程中，应及时了解自己的保险状况，并根据需要，合理选购意外险，为假期增添一份保障。出行前还应做好各类出行准备工作，比如确认各类证件携带齐全并准备适当的现金等，出发前了解目的地天气并准备适宜充足的衣物。