江西企业网8月7日鹰潭讯 8月5日，平安产险鹰潭中支开展2013年平安产险江西分公司服务承诺宣导方案培训，向全员宣导服务政策和理念。

    此次培训由数科作业部负责人陈彩明主持。服务内容主要分为基础服务和增值服务两部分。其中，基础服务从门店客户服务承诺、查勘环节服务承诺和客户服务质检工作三个方面作了详细讲解。而增值服务也从个人客户服务承诺、个人VIP客户服务承诺和团体VIP客户服务承诺三个方面进行详细分解说明。培训课件配以真实案例图片和现实客户服务工作中总结的一些经验，让此次培训既生动又浅而易懂，所有参训员工认真学习，积极提问。

    中支开展客户服务宣讲培训，满足了广大员工对客服知识的渴求，对提升中支整体服务水平和专业形象起到促进作用，同时也有助于前线人员更好地开展业务工作。