平安产险江西分公司举行车行驻店专员同店竞争力提升培训
2013-08-06 10:40
江西企业网8月6日南昌讯 7月27日-28日,由平安产险江西分公司培训部、个人渠道管理部联合组织的车行驻店专员同店竞争力提升培训班在南昌举行。来自全省的25名学员参训。
培训旨在帮助车行驻店专员从车商和公司的角度进一步了解车商,明确自身定位和职责,从而有效融入车商的经营管理体系中,提升与同业相比在同店的竞争力。培训邀请到本部车行业务部总监胡晓慧授课。她从车商经营角度畅谈车商与保险公司的关系以及他们对驻店专员的诉求,个人渠道管理部经理段立斌从公司的角度阐述驻店专员的岗位胜任能力,并邀请了客服部张珍萍和数科许志丽通过对驻店礼仪的强化培训来
进一步提升驻店专员的职业形象。培训还通过各小组模拟演练如何解决驻店工作中遇到的各类问题来检验培训的效果,也让学员们通过演练掌握处理各类问题的方法。
为帮助学员将所学知识转化为技能,培训部在训后会进行“531百日追踪计划”和要求所有学员回机构后在8月完成对本渠道未参训学员的二次培训,督促学员进一步消化培训知识并将所学运用到实际工作中。