平安产险萍乡中支开展2013年客户服务承诺培训
2013-07-26 10:14
江西企业网7月26日萍乡讯 7月23日，平安产险萍乡中支理赔部开展2013年客户服务承诺培训。
培训重点分析了2013年平安产险“心服务”、个人VIP三代办服务及团体VIP客户绿色理赔服务等内容，针对员工比较模糊的概念再次进行宣导。
理赔人员及数科柜面人员结合自身工作的特点，提出了2013年客户服务承诺落实到个人岗位中的具体举措，并针对以前基础动作不够规范的地方提出整改意见，对于VIP客户的查勘识别过程及特殊理赔服务进行内部沟通。
