平安产险上饶中支：提升柜面客服品质 创造客服新气象
2013-07-24 11:45
江西企业网7月24日上饶讯7月23日，平安产险上饶中支余干支公司全面提升柜面客服质量工作。
余干支公司按照我司客服行为规范对工作人员的着装、仪表、语言方面进行了全面改善提升，为客户服务营造了一种服务新气象。
余干支公司负责人胡荣华提出，柜面人员要面带笑容，态度温和耐心，让客户实实在在感受到“客户至上，服务至上”。他对销售服务、承保服务和理赔服务这三方面分别进行了不同的要求提高，全面提高机构的客服品质，从而间接提高保费收入，提升机构软实力。
