江西企业网7月18日南昌讯 近日，平安产险江西分公司2013客户服务宣讲行动正式启动。经过前期一系列的宣传和动员，以及相关课件的制作和试讲，宣讲行动已火热开展。
　　
    7月16日至18日，分公司客户服务部分别对三级机构、数科南昌地区查勘理赔人员及本部门员工开展了客户服务宣讲行动。宣讲过程中，各环节服务人员对我司的服务承诺纷纷提出了自己的疑问和想法，尤其是针对2013快易免升级服务进行了热烈的探讨。至此，宣讲行动将进入转培训阶段，由各三级机构转培训人员向服务人员宣导我司服务政策和理念。同时，客服部还将通过走入周例会、专项培训等方式向各部门及部分三级机构开展专项宣讲，并分期向全员发送2013年客户服务承诺系列邮件——《产险好服务》，确保达到总部提出的“人人知承诺，承诺到人人”的宣讲目标。
　　
    8月12日转培训结束后，分公司将根据全省各机构、各部门转培训的活跃度、开展场次及宣讲效果等，评选出宣讲“十佳单位”并予以物质激励，以更好地落实宣讲行动，增强宣讲效果。