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平安产险鹰潭中支积极应对水淹车事故 获客户和行协高度好评
2013-07-01 15:07
江西企业网7月1日鹰潭讯
6月21日,鹰潭市突降暴雨,火车站附近及沃尔玛地下停车场积水严重,全市共出现水淹车100多笔。平安产险鹰潭中支当天接到报案12笔,6月22日接到水淹车报案1笔。此次暴雨共接到水淹车报案13件,鹰潭作业部第一时间积极应对。
鹰潭中支总经理彭杨志、作业部经理陈彩明亲自前往水淹车现场指挥事故处理,并派出机构三名车险理赔查勘员全部前往水淹车现场处理案件。由于积水较深,理赔人员陪同客户共同施救,当天晚上工作到深夜12点多,当晚我司救出7台水淹车,剩余6台于第二日上午一早联合合作修理厂施救完毕。截止6月22日上午,所有车辆施救完毕,修理厂以最快速度对其中十台车辆完成拆解,剩余2台于6月22日下午完成拆解,后续将以最快的速度完成车辆修复并完成结案。
事故处理过程中,理赔查勘员亲自下水推车,陪同客户施救,获得客户一致好评,同时我司第一时间将水淹车处理情况上报市行业协会,获得行协领导的高度赞许,水淹车的快速处理也最大程度减少了车辆损失,降低了公司车险赔付。
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