平安产险赣州中支开展柜面服务人员行为规范专业培训

2013-05-23 15:36

江西企业网5月23日赣州讯 5月20日，平安产险赣州中支新渠道开展柜面服务人员行为规范培训，提升柜面人员的服务意识，规范柜面人员的行为规范。

　　
此次培训由理论知识培训与考试、实地通关及强化训练三部分组成。课程研发人之一张璐授课讲解。课程主要围绕着装规范，仪容仪表，行为规范等方面开展，通过现场演示、现场提问、图文结合的方式让学员对理论知识的有了深刻了解，讲师幽默有趣的授课技巧有效提高了大家的学习兴趣和接受程度。

培训还组织了理论考试，加强基础服务能力，进一步提升了培训效果。