江西企业网首页 热线电话:0791-88187315 设为首页 | 加入收藏  
首  页 | 今日要闻 产经新闻 | 高端访谈 | 焦点关注 聚焦赣企 | 消费在线 | 商会之家 医疗新风 | 媒体联播
质量在线 | 经济与法 科教在线 | 生态环保 | 专题报道 赣鄱经纬 | 车友世界 | 展会信息 企业文化 | 本网公告
主页 > 媒体联播 >
中国人寿寿险公司积极应对山西持续强降雨灾害
  来源:江西企业网 发布时间:2021-10-10 19:13 大字 中字 小字
分享到:
      江西企业网讯  近日,山西省多地遭遇持续强降雨。受本轮强降雨影响,10月5日,晋中市、吕梁市、临汾市先后发生多起崩塌、滑坡等地质灾害,造成人员伤亡。10月6日,山西省政府决定启动省级地质灾害III级应急响应。

      灾害发生后,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)迅速反应,第一时间启动重大突发事件应急预案,成立应急指挥机构及工作机构,全力支持防汛救灾工作,简化理赔流程、提高理赔效率,为客户提供高质量的金融保险服务。

      为了让相关客户及其家属在恶劣的天气条件下享受到便捷、温暖的理赔服务,中国人寿寿险公司第一时间开通了理赔服务“绿色通道”,制定六项理赔服务举措:

一、主动寻找客户

      充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,多方收集出险人员信息,主动回访、全面寻找客户。

二、多渠道、全天候受理报案

      为客户提供寿险APP或微信自助、销售人员通过e店、柜面报案、95519和当地理赔电话报案服务等多渠道、24小时报案受理服务。

三、取消定点医院限制

      客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。

四、免交纸质理赔申请资料

      理赔突发事件发生期间,对于通过寿险APP、微信自助等线上渠道申请理赔的客户,可仅提交相关影像资料。

五、优化特殊案件证明材料

      对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司即主动理赔,申请人无需提供其他身故证明。

六、提供上门服务

      根据客户需求,公司提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等服务。

      经多方排查,截至10月8日,中国人寿寿险公司已获知出险客户14名,并及时与客户家属取得了联系,在充分尊重客户及家属意愿的前提下,为出险客户提供快捷、温暖的理赔服务。

  责任编辑:付清俊
  【打印预览】  【关闭窗口】          
 

焦点关注  
· 第七届香港投资者关系大奖揭晓 中国
· 中国人寿江西省分公司积极开展金融
· 为爱连线20年!95519 生日快乐!
· 打击电信网络诈骗、跨境赌博宣传活
· 中国平安位列《财富》世界500强第
· 科技普惠 适老先行 中国人寿推出寿
· 中国人寿推出国寿恶性肿瘤特定药品
· 中国平安成立应急处理小组 快速响应
· 中国人寿:为巩固脱贫攻坚成果 推动
· 服务有温度 平安人寿推出消费者维权
聚焦赣企  
· 第三届"首都慈善奖"名单揭晓 中
· 中国人寿寿险公司开展“打击治理电
· 中国平安上半年归母营运利润稳健增
· 文明有礼 反诈入心 平安人寿上饶中
· 平安人寿第二届理赔故事大赛首站南
· 中国平安切实保护消费者合法权益
· “春蕾计划——佑未来 护成长”女童
· 中国人寿发布2020年ESG暨社会责任报告
· 助力打好污染防治攻坚战 中国人寿在
· “中国人寿杯”江西省第六季 《少年
媒体联播  
· 中国平安紧急应对山西暴雨灾情 已
· 中国人寿寿险公司积极应对山西持续
· 平安人寿金融服务有温度
· 中国人寿保险股份有限公司公布二零
· 平安人寿宜春中支优质理赔暖人心
· 平安人寿鹰潭中支积极参与迎“八一
· 抗洪救灾 国寿在行动
· 全力应对河南特大暴雨灾情 中国平安
· 平安人寿鹰潭中支马友良荣获鹰潭信
· 静水流深 久久为功 中国人寿开拓高
经济与法  
· 简捷、品质、温暖成国寿客户服务“
· 智慧IT 快速解决客户难题
· 推进医疗健康生态圈战略 中国平安
· 2020中国平安中超联赛正式开幕 中国
· 江西南昌将免征3.2万余家中小微企业
· 工行江西赣州分行突出重点拓展小微
· 江西高院“云执行”为企业复工复产
· 平安人寿吉安中支重疾闪赔·优质服
· 江西建立企业家参与涉企政策制定机
· 江西省特检院:“四举措”助力企业

 中央政府网站
 行业协会
 中央媒体
 媒体联盟
热线电话:0791-88187315 投稿邮箱:cennjx@163.com
版权所有:南昌京观传媒有限公司
地址:江西省南昌市丁公路125号
赣ICP备12008724号-1